Comprar
¿Qué métodos de envío utilizan?
Nuestro centro de distribución se localiza en Guayaquil. Enviamos por medio de Servientrega a todo el Ecuador, demora entre 1-2 días.
¿Cuánto demora el envío?
Enviamos por medio de Servientrega, desde el momento que se confirma el pago, enviar y entregar su pedido demora entre 1-2 días.
¿Ofrecen Drop-shipping?
Si! Mediante Drop-shipping, no debes preocuparte en tener inventario y podrá enfocarse totalmente en las ventas, nosotros nos encargamos del envío directamente a su cliente.
Al crear su orden, elegir la opción de envío «Drop Shipping» y colocar la dirección de envío de su cliente. Su cliente recibirá su compra en 1-2 días en un envío bien discreto.
Pagos
¿Qué métodos de pago son aceptados?
Aceptamos transferencias bancarias o depósitos en bancos del Pacífico o Pichincha.
A su vez, aceptamos todas las tarjetas de débito y crédito por medio de PayPal, con un recargo del 4.5%.
¿Es seguro comprar en línea?
Entendemos los riesgos que pueden aparecer al comprar en línea. Siempre tendrá la opción de realizar la orden al comunicarse directamente con nosotros. Al realizar la orden por medio de nuestro portal de compras, asegura que el procedimiento sea más rápido y optimiza los envíos.
Ordenar y Garantías de Productos
¿Cómo realizo una orden?
Para realizar una orden, únicamente necesita elegir los productos que desea adquirir. Una vez realizado esto, ir a la página de finalizar compra donde podrá ingresar sus direcciones e instrucciones adicionales. A su vez, podrá elegir los métodos de pago, si elige Paypal, el pago se realiza en ese momento. Si elige otro tipo de pago, la orden será enviada a su ejecutivo de cuentas, el cual se comunicará con usted para finalizar la compra.
¿Cómo rastreo mi orden?
Una vez que su orden haya sido enviada, recibirá un correo electrónico con el número de guía para rastrear su pedido.
¿Que hago si tengo un producto defectuoso?
Los productos están cubiertos con 1 año de garantía, y nosotros siempre seguimos las instrucciones de las marcas. Si existe un caso por garantía, necesitaremos la prueba, sea en video o foto, junto con el número de serie de la unidad (en casos que aplica), para constatar y confirmar el daño. No es necesario devolver la unidad. Una vez confirmado que el producto aplica la garantía, añadiremos a su cuenta una unidad extra, para ser enviada en su siguiente orden.
Mi cuenta fue aprobada pero ya no puedo acceder.
Si en el transcurso de 30 días desde la aprobación de su cuenta no ha realizado ninguna orden, está será automáticamente bloqueada. Por favor contactarnos a ec@distributionsextoys.com para más información.